新聞中心 新聞中心
旅遊零售事業群戰略研討會在上海召開
發布時間: 2019-05-01   來源: 旅遊零售事業群 【字體: 阅读: 0

4月29-30日,申博旅遊集團旅遊零售事業群戰略研討會在上海召開,集團萬敏董事長、杜江總經理、袁久強董事出席會議,會議由李剛副總經理主持。 

會議聚焦免稅與旅遊零售業務,圍繞機遇與挑戰、發展方向、實施路徑及運營支撐體系展開討論,就旅遊零售業務未來發展的方向與重點達成基本共識,為旅遊零售業務的長期、快速、健康發展奠定了基礎。 

為開闊視野,拓展思路,加深理解,會議特別邀請對外經濟貿易大學、要客研究院、中金公司、阿裡巴巴集團的多位業界著名專家、學者分別就宏觀經濟和政策走勢、消費趨勢與消費者洞察等內容分享了研究成果和最佳實踐。在戰略研討環節,日上上海總經理張鳳懿、中免公司總經理陳國強、股份公司總經理彭輝分別彙報了日上電商發展、免稅與旅遊零售及初步戰略梳理情況。與會人員針對旅遊零售未來戰略佈局與措施、旅遊零售綜合體的商業模式與實施路徑、國際化策略、產業鏈延伸策略等內容,提出了針對性的意見和建議。會議最後,萬董和杜總發表講話。 

萬董全面系統論述了旅遊零售發展戰略,從宏觀經濟形勢、政策走向、消費者趨勢、價值鏈各相關方,以及企業自身等五個方面進行了深入剖析,多維度闡述了企業的使命、願景與目標,並梳理了十項重點戰略舉措,包括:以渠道建設為核心的資源配置;以客戶為中心的商業模式創新;以創新為動力的數字化轉型升級;以免稅為核心的產業鏈協同、適度延伸及相關多元化;以運營能力為價值提升根本,以資本運作為發展助推器,以資產為價值提升載體,實現資本、資產、經營三輪驅動的高質量發展;以申博消費者為主力人群的國際化發展;以組織再造、流程再造為抓手提升經營能力;以體制機制改革創新為依托,提升效率,完善法人治理;以市場化、國際化、專業化為標準,加強人才培養、業務培訓;以創建世界一流企業為目標,對標世界旅遊零售領先企業等。 

杜總圍繞免稅政策是否會取消,免稅經營是否會完全開放,我們是否會在未來免稅格局中出局等三方面問題進行逐一解答,並就戰略落地的關鍵問題提出了具體路徑和工作要求,包括:一是海棠灣模式已經具備培養成為集團獨特商業模式、新的利潤增長點的條件和市場前景,要在未來發展中大力推廣;二是要發揮集團優勢,強化各業務單元的會員資源互通互享,實現各業務單位捆綁出海,沿著申博公民出境游目的地,完成國際化佈局;三是要迅速打造結構合理的人才梯隊,在國內選擇一流旅遊職業學院,建設旅遊零售人才培育基地,為集團旅遊零售業務發展提供源源不斷的專業化人才;四是把握市場特點,發揮已有渠道優勢,有選擇的延伸旅遊零售產業鏈條,針對特定細分市場,嘗試開發旅遊零售商品等。 

集團整合辦、戰企部、監察部、研究院負責人,旅遊零售業務重組整合項目工作小組成員,旅行服務、旅遊投資和運營、商務酒店運營、旅遊金融和郵輪等事業群、事業部相關負責人,國旅股份、中免公司、國旅投資公司以及上海、北京、三亞、廣州免稅店等負責人,共45人參加了本次研討會。(旅遊零售事業群)